Baemin là một trong những ứng dụng giao đồ ăn đang dần trở nên phổ biến tại thị trường Việt Nam hiện nay với tốc độ nhanh chóng, chất lượng. Hãy cùng dinhnghia tìm hiểu Baemin là gì qua bài viết dưới đây nhé!
Bạn đang đọc: Baemin là gì? Đặc điểm và các câu hỏi thường gặp về ứng dụng
Contents
Baemin là gì?
Baemin là ứng dụng giao đồ ăn, được phát triển bởi Tập đoàn Woowa Brothers Corp của Hàn Quốc. Năm 2019, Baemin chính thức có mặt tại Việt Nam và chủ yếu chỉ hoạt động ở các tỉnh thành lớn để phục vụ khách hàng.
Tương tự với các đối thủ của mình, ứng dụng Baemin cung cấp thông tin các hàng quán gần khu vực của bạn, chỉ cần vài thao tác đơn giản là bạn đã có thể đặt các món bạn muốn và được shipper giao đến tận nơi trong thời gian nhanh nhất có thể.
Ưu điểm của Baemin là luôn có những deal hấp dẫn, chương trình khuyến mãi theo nhiều khung giờ, tốc độ giao hàng nhanh giúp người dùng chốt được các đơn hời.
Tính năng của Baemin
Chức năng chính của Baemin là hỗ trợ khách hàng đặt đồ ăn qua ứng dụng và được ship đến tận nơi.
Là yếu tố trung gian giữa người bán và người mua, Baemin hợp tác với các chủ cửa hàng để đăng tải thông tin của quán lên app, sau khi có đơn, đội ngũ shipper sẽ nhận thông tin và đến quán lấy đồ ăn rồi vận chuyển đến địa chỉ người mua.
Ngoài ra, Baemin cũng cho ra mắt “Tạp hoá Baemin” bày bán văn phòng phẩm trên ứng dụng như túi tote, gương, sổ tay, sticker,… Các sản phẩm này đều được thiết kế theo phong cách trẻ trung, bắt trend phù hợp với đa số giới trẻ.
Ưu điểm – nhược điểm của Baemin
Ưu điểm
Để cạnh tranh các đối thủ khác, Baemin liên tục đưa ra các chương trình khuyến mãi, tính năng mới trên ứng dụng như:
- Nhiều deal hấp dẫn với các chương trình khuyến mãi khá hời, lên đến 50 – 60% giá trị đơn hàng.
- Mở rộng các quán liên tục, đa dạng hoá lựa chọn và sản phẩm, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng hơn.
- Giao diện trẻ trung, gần gũi với giới trẻ, chú trọng cải thiện trải nghiệm của người dùng, từ đó mang đến thiện cảm của khách hàng dành cho dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng với đội ngũ shipeer tận tâm, tận tình và thân thiện.
- Phí ship không quá cao và ít biến động theo thời gian giao, kể cả giờ cao điểm.
- Thao tác đặt hàng đơn giản, dễ dàng, ai cũng có thể thực hiện.
Nhược điểm
Tuy vẫn đang nỗ lực cải thiện từng ngày nhưng Baemin vẫn có một vài hạn chế gây khó khăn cho khách hàng như:
- Ảnh minh họa thức ăn chưa được cập nhật đầy đủ, hình ảnh không sát với món ăn thực tế bên ngoài.
- Quán đang mở cửa và đóng cửa chưa được phân loại rõ ràng.
- Chưa có phương pháp xử lý nhanh khi khách không đặt được đơn.
Cước phí dịch vụ
Mức phi dịch vụ trên Baemin được tính (mức phí được cập nhật vào tháng 05/03/2023 và có thể thay đổi theo thời gian) như sau:
- 3km đầu tiên: 15 nghìn đồng.
- Từ 3km thứ 3 trở đi: 5 nghìn đồng.
Cách đặt đồ ăn trên ứng dụng
Bước 1: Tải ứng dụng Baemin về máy, tạo tài khoảng rồi gõ món ăn hoặc tên quán bạn đang tìm vào thanh tìm kiếm. Nếu chưa biết ăn gì bạn có thể xem các quán gần đây để chọn món.
Bước 2: Bạn bấm vào chọn cửa hàng và món ăn bạn ưng ý rồi cho món vào giỏ hàng, sau đó là tiến hành đặt hàng.
Tìm hiểu thêm: Pulse Ox là gì? Khi nào nên sử dụng tính năng Pulse Ox?
Bước 3: Tiếp theo bạn vào nhập địa chỉ và số điện thoại của mình để tài xế có thể dễ dàng liên lạc khi giao hàng đến bạn.
Bước 4: Để ăn được món ngon nhưng không mất quá nhiều phí, bạn hãy chọn các voucher khuyến mãi để được hưởng deal hời nhé!
Bước 5: Kiểm tra lại địa chỉ, tổng tiền trên đơn giản, cách thức thanh toán (COD, Cash,…) rồi bấm vào đặt hàng và tiếp tục theo dõi trạng thái giao hàng để biết về tình trạng đơn hàng của mình nhé!
Các trạng thái giao hàng của Baemin:
- Đang kiểm tra: Baemin đang kiểm tra đơn hàng của bạn (bạn có thể huỷ đơn ở bước này).
- Đang chuẩn bị: Đơn hàng của bạn đã được tiếp nhận, nhà hàng đang chuẩn bị món.
- Đang giao hàng: Món ăn đã hoàn tất và shipper đang trên đường giao đến bạn.
- Đã đến nơi: Shipper đã đến đúng địa chỉ và chờ bạn nhận hàng.
Bước 6: Cuối cùng bạn chỉ cần nhận hàng và nên kiểm tra kỹ đơn hàng khi nhận từ tay shipper để đảm bảo là mình đã nhận đủ món ăn đã đặt nhé!
Một số câu hỏi thường gặp về Baemin
Có cần tạo tài khoản để đặt hàng trên Baemin?
Điều đầu tiên phải có để đặt hàng là bạn phải tải app về và đăng ký tài khoản cho mình đấy! Các bước tạo tài khoản cũng khá đơn giản và chỉ diễn ra một lần cho lần đầu tải ứng dụng mà không cần phải đăng nhập lại cho những lần đặt sau.
Làm sao để biết quán ăn, nhà hàng nào gần mình để giao hàng qua Baemin?
Để biết được các quán ăn gần địa chỉ của bạn, bạn hãy nhập vị trí hiện tại của mình vào ứng dụng. Để đảm bảo chất lượng món ăn và giao hàng nhanh chóng, Baemin sẽ tự giới hạn những hàng quán trong khu vực gần bạn.
Làm sao để biết đơn hàng Baemin của mình đã được xác nhận?
Bạn hãy kiểm tra trong “Lịch sử đặt hàng”, nếu đơn hàng là “Đang chuẩn bị” là đơn hàng đã được tiếp nhận và món ăn đang được quán chuẩn bị rồi đấy!
Thời gian hoạt động của Baemin? Baemin giao hàng có lâu không?
Baemin hoạt động từ 7 giờ 30 – 22 giờ tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ hay Tết. Và thời gian từ lúc tiếp nhận đến lúc bạn nhận được đồ ăn mất khoảng 30 – 45 phút, có thể chậm trễ hoặc nhanh hơn do tùy khung giờ bạn đặt.
Làm sao để hủy đơn hàng trên Baemin?
Nếu đơn hàng của bạn đang ở trạng thái “Đang kiểm tra”, bạn có thể nhấn nút “Huỷ” ở phía trên. Còn nếu app hiển thị trạng thái “Đang chuẩn bị” thì bạn nên liên hệ trực tiếp với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Baemin để được tiếp nhận xử lý nhé!
Cách áp dụng mã khuyến mãi trên Baemin như thế nào?
Sau khi đã cho món ăn vào giỏ hàng, ở bước xác nhận địa chỉ, tổng tiền trên đơn đặt hàng, bạn có thể chọn mã khuyến mãi, nếu mã hợp lệ, số tiền của bạn sẽ tự động giảm ngày trên đơn hàng.
>>>>>Xem thêm: Scam là gì? Các loại scam, dấu hiệu và cách phòng tránh scam
Hy vọng với các thông tin mà bài viết cung cấp, đã có thể giúp bạn giải đáp thắc mắc về câu hỏi “Baemin là gì?”. Nếu bạn cảm thấy hữu ích, hãy chia sẻ cho bạn bè và người thân cùng đọc nhé!
